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Socialmedia Policy
ソーシャルメディアポリシー

基本ポリシー
公式アカウントを運営する当社従業員は、ソーシャルメディアに参加するにあたり、良識ある社会人として常に自らを律することを心がけ、お客さまとの質の高いコミュニケーションの実現を目指します。また従業員のソーシャルメディアの知見と経験を深めるために積極的な活用を推奨します。

メディア特性の理解と心構え
・お客さまの声に耳を傾け、参加されているお客さまに少しでも有益な体験をしていただけるよう、積極的な情報提供を行います。
・発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、お客さまに誤解を与えたりすることのないよう心がけます。
・誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
・第三者に対する名誉の棄損や権利の侵害、個人情報の漏えいに留意し、関係法令を順守した上で発言します。

ソーシャルメディアをご利用のお客さまへ
・当社の公式アカウントから発信する情報には細心の注意を払っておりますが、公式な発表見解に関しては、当社WEBサイトをご確認ください。万一、情報を利用することで直接的間接的を問わずお客様に損害が生じても、弊社は一切責任を負いかねます。
・お客様の投稿したものについて、引用する場合があります。あらかじめご了承ください。
・ソーシャルメディアにおける情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがございます。
・各アカウントは、弊社の判断により、お客様に対する予告なく運営の終了もしくは停止をすることがあります。



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